Jefe de Operaciones Junior Charlotte

Jefe de Operaciones Junior

Tiempo completo • Charlotte
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Partidos de la empresa
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
Responsabilidades clave

Coordinación de Tripulación y Horario

  • Ayuda a planificar y gestionar el horario de trabajo diario y semanal.
  • Coordina equipos en múltiples proyectos y ubicaciones.
  • Asegúrate de que los equipos dispongan de información clara sobre la ubicación de los puestos, los horarios de inicio, el alcance de los trabajos y los requisitos de los clientes.
  • Responder a cambios causados por el tiempo, retrasos en los proyectos, requisitos del cliente o disponibilidad del equipo.
  • Ayuda a garantizar que la mano de obra y los recursos se utilicen de forma eficiente.
  • Comunica los cambios de horario rápida y clara a los equipos correspondientes.
Coordinación del Proyecto

  • Apoyar proyectos desde la programación hasta la finalización.
  • Revisa los próximos trabajos para asegurarte de que la información requerida está disponible antes de enviar las tripulaciones.
  • Coordina los clientes, los equipos y la dirección para que el trabajo avance.
  • Haz un seguimiento del estado de los proyectos activos y futuros.
  • Identifica posibles problemas de programación u operativos antes de que se conviertan en problemas mayores.
  • Haz seguimiento de los asuntos pendientes necesarios para completar o cerrar proyectos.
  • Ayuda a mantener estándares operativos coherentes entre los puestos.
Comunicación con el cliente

  • Actuar como punto de contacto para los clientes en cuanto a la programación y las actualizaciones de proyectos.
  • Confirma las fechas de los trabajos y comunica cualquier cambio o retraso.
  • Proporciona actualizaciones profesionales y puntuales a lo largo del proyecto.
  • Ayuda a resolver dudas rutinarias de clientes y problemas operativos.
  • Escalar preocupaciones importantes de clientes o proyectos a la dirección cuando sea necesario.
  • Apoya una experiencia del cliente que refleje positivamente el Surfacing de Replay.
Administración e informes

  • Mantener los registros de proyectos, programación y operativos precisos y actualizados.
  • Mantén horarios diarios y semanales.
  • Haz un seguimiento del progreso, finalización y acciones pendientes.
  • Ayudar con los informes operativos y el seguimiento del rendimiento.
  • Asegurarse de que se recopile la información y documentación relevante del proyecto de las cuadrillas.
  • Apoyar a la gestión con la información necesaria para la planificación y la toma de decisiones.
  • Ayuda a mejorar los procesos administrativos a medida que la empresa crece.
Compensación: 60.000,00 - 80.000,00 $ al año




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